单项选择题
沃尔玛服务顾客的秘诀之一就是“三米微笑原则”。它是由沃尔玛创始人传下来的。每当他巡店时,都会鼓励员工与他一起向顾客做出保证:“我希望你们能够保证,每当你们在三米以内遇到一位顾客时,你会看着他的眼睛与他打招呼,同时询问你能为他做什么。”这一原则一直沿用至今,正是沃尔玛重视员工职业礼仪的一个缩影。沃尔玛之所以重视培养员工职业礼仪,这主要由于()
A.职业礼仪能立即转化为企业效益
B.职业礼仪有助于塑造良好职业形象,提高企业效益
C.职业礼仪能杜绝客户投诉的现象
D.职业礼仪能迅速提升员工工作能力
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单项选择题
有位大型外企的HR(人力资源管理)经理说“现今,职场的竞争不仅是实力的较量,也是个人职场礼仪、职业形象的比拼。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。”职业礼仪之所以如此重要,这是由于职业礼仪具有以下作用()①塑造和维护良好组织形象②便于恰当开展人际沟通与交流③利于工作的开展和效益的提高④塑造良好的个人职业形象
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④ -
单项选择题
小明即将参加一场重要的面试。老师告诉他,求职过程中,注意行为举止,展现出良好的专业基础和礼仪修养是获得成功的第一步。小明特意去图书馆借了相关书籍,上网查找资料,规范言行举止,反复模拟应答。经过努力,他在面试时表现优异,成功应聘上心仪的岗位。小明的故事告诉我们()
A.讲究职业礼仪,就能立即求职成功
B.讲究职业礼仪,有助于组织形象的树立
C.讲究职业礼仪,有助于个人求职成功
D.讲究职业礼仪,有利于人际沟通交流 -
单项选择题
一所名气很大的幼儿园,老师上门家访后,西西的家长斩钉截铁地提出要将孩子转园。园长想不通了,别人抢着要求进园,西西家却强烈要求退园,问起原因,孩子家长说:“不能把孩子交给这样的老师一那位家访的女教师身着吊带背心,还是露脐装,还染着一头红头发。”那位家访的老师,不符合职业礼仪中()的基本要求。
A.尽职尽责
B.诚实守信
C.仪容端庄
D.语言文明
