多项选择题
从个性特征去考察顾客，大体可分为的三种类型是（）。
A.性情温厚、内向，沉默寡言，遇事往往态度消极，犹豫不决，动作缓慢
B.性格开朗活泼，对事物反应积极，敏感，动作敏捷，有较强的独立性
C.性格腼腆，不善言辞，遇事疑虑重重
D.性格急噪
E.性格古怪
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多项选择题
顾客在购买商品时出现的疑虑权衡心态的反应，即思虑的长短、强弱受两方面因素影响（）。
A.顾客的个性特征
B.所购商品的数量
C.所购商品的质量
D.所购商品的包装
E.所购商品的价格 -
多项选择题
推销人员对顾客采取试探摸底的做法通常有两种类型（）。
A.选择性试探
B.超越式试探
C.渐进式试探
D.预测式试探
E.观察式试探 -
多项选择题
审时类促成交易方法的做法有（）。
A.巧捕良机
B.保证承诺
C.激将式方法
D.提出合情合理的建议
E.维护购买者的自尊心
