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填空题
旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以（）或其授权的销售代理人（）。
【参考答案】
书面形式；申请挂失
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客票不得涂改。涂改的客票（），票款（）。
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