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单项选择题
通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是（）
A.软件
B.硬件
C.流程性材料
D.服务 -
单项选择题
根据GB/T19001标准的要求，以下哪个过程必须制定文件化程序（）
A.产品实现的策划
B.内部审核
C.不合格品控制
D.B+C -
单项选择题
对顾客指定的供方提供的原材料，组织应（）。
A.按”7.4采购”进行控制
B.按”7.5.4顾客财产进行控制
C.顾客对原材料的质量负责
D.B+C
