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单项选择题
根据罗伯特·卡茨的研究，管理者需要三种基本的技能或素质，基层管理者需要更多地掌握（）技能。
A.组织技能
B.技术技能
C.人际技能
D.概念技能 -
单项选择题
战略实施是一个（）管理过程。
A.自上而下或自下而上的动态
B.自下而上的动态
C.自上而下又自下而上的动态
D.自上而下的动态 -
单项选择题
战略实施的组织与控制离不开各级管理者，高层领导者是通过自身的（），促进旅游企业战略的顺利实施。
A.影响力
B.执行力
C.协调力
D.控制力
