多项选择题
如原机主是个人客户,过户给单位客户,需核对客户证件的有效性,收取证件如下:()。
A.原机主:使用电子签名需要影印本人有效证件留底。
B.新机主:使用电子签名需要影印单位有效证件、委托书、经办人有效证件、实际使用人有效证件、单位证明原件留底。
C.对于新机主为单位客户,是由原机主代办,这种情况允许办理
D.使用电子签名需要对原机主本人、新机主经办人人像现场拍照留底(保证拍照人头像清晰,上半身正面照)
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填空题
19元4G流量王国内通用数据流量为(),省内通用流量为()。 -
多项选择题
如媒体强行用拍像设备拍摄时应该如何应对:()
A.故意闪躲
B.阻挠拍摄
C.应该大方面对,根据媒体采访口径及流程处理即可。
D.现场应当保持高标准的服务。 -
多项选择题
关于办理预存赠费方案回退操作,正确的是()
A.查询工单号后,直接操作订单回退
B.查询预存或者赠费是否已经销账
C.若已经完全销账或者部分销账则操作返销账处理,若未销账则无需操作此步骤
D.操作业务回退。(从最后一笔订单开始回退)
