相关考题
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单项选择题
以下不属于轨道交通服务中常见站姿的是（）。
A.垂放站姿
B.前搭手站姿
C.后搭手站姿
D.抱臂站姿 -
单项选择题
当人工发售车票给乘客时发现零钱不够，做的不正确的一项是（）。
A.先礼貌地向乘客致歉，再说明实际情况
B.寻求站务员帮忙，引导乘客到自动售票机购票
C.联系值班站长，领取储备零钱
D.把钱退给乘客，让其自行想办法买票 -
单项选择题
在问候礼仪中，做的不恰当的一项是（）。
A.问候时敷衍应付
B.问候的声音要清晰洪亮且柔和
C.问候是要形神兼备
D.问候要积极主动
