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单项选择题
微笑大方，不厌其烦，语速要快，不浪费客人时间是不符合（）规范的具体要求的。
A.文明用语
B.待人热情
C.语言规范
D.爱岗敬业 -
判断题
文明生产不含生产现场要有良好的照明条件，保证工人高效工作。 -
判断题
产品性能是全面质量管理进行的全方位管理。
