单项选择题
如果客人A带的小孩太吵，客人B投诉，服务人员应礼貌地对A说：（）
A、“对不起，您的孩子影响了其他客人”
B、“对不起，我们这里的客人投诉您的孩子太吵”
C、“对不起，请您看管好孩子”
D、“对不起，请问您的孩子有什么需求吗”
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单项选择题
最初，埃塞俄比亚人采摘成熟的咖啡果实，其目的不包括（）
A、榨取果汁
B、酿造酒精饮料
C、充当提神的干粮
D、烘烤制作咖啡饮品 -
单项选择题
下列选项中，不符合服务行业人员职业道德规范的是（）
A、敬业奉献
B、明码标价
C、服务周到
D、以店为本 -
单项选择题
1953年在海南（）开始大面积种植咖啡。
A、澄迈
B、海口
C、兴隆
D、文昌
