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多项选择题
普通柜员主要办理简单的现金、和非现金业务，包括（）
A.存取款业务
B.转账业务
C.销售推荐
D.存折加密 -
多项选择题
个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
A.客户经理
B.第一大堂经理
C.第二大堂经理
D.网点经理 -
多项选择题
网点精神的主要包括（）
A.岗位行为规范
B.团队凝聚力
C.指导
D.表扬与奖励
