单项选择题
少收款属单位责任，超过收入有关规定处理天数时，少收款由（）
A.单位主管领导负责赔偿
B.单位负责赔偿
C.单位责任部门负责赔偿
D.单位原经办人负责赔偿
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多项选择题
《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）备有（）。
A.托盘
B.热水瓶
C.一次性硬质塑料水杯
D.拖鞋 -
单项选择题
列车发现行李、包裹、品名、重量不符时，应（）
A.通知到站办理运杂费补收或退款
B.通知发站办理运杂费补收或退款
C.报告发站收入部门处理
D.报告到站收入部门处理 -
单项选择题
《铁路旅客运输规程》行李从（）日起、承运人免费保管3天，
A.发出通知
B.中转站
C.运到
D.开车
