单项选择题
国网客服中心根据受理的客户报修情况，经核实未发现相关停送电信息的，通知各（）催促省相关单位报送停送电信息。
A.省公司营销部
B.省公司调度中心
C.省客服中心
D.省公司运检部
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单项选择题
国网客服中心审核不通过的计划类停电信息回退至（）。
A.信息审核环节
B.省级客服中心审核环节
C.信息录入环节信息查看环节 -
单项选择题
国网客服中心受理客户故障报修时，对于可以根据停电信息答复或可以确定是客户内部故障、客户误报的故障报修，详细记录客户信息后（）。
A.业务受理
B.工单派发
C.现场调查
D.办结处理 -
单项选择题
国网客户服务中心负责受理客户故障报修诉求，（）工单，负责根据上报的停送电信息及时回复客户报修诉求。
A.填写
B.合并
C.填写、合并、派发
D.派发。
