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多项选择题
企业再造工程的程序包括（）几个阶段。
A.业务流程诊断
B.业务流程改造策略
C.流程再造
D.组织实施与持续改善 -
多项选择题
企业再造的原则包括（）。
A.以流程为中心
B.顾客导向
C.以职能为中心
D.坚持以人为本的团队式管理 -
多项选择题
企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点（）。
A.范围空前扩大
B.外化过程
C.结果空前残酷
D.手段越来越多
