单项选择题
客户信息整理的实施步骤是（）。
A.客户信息的收录—客户信息的筛选—客户信息的更新—客户信息的分析与整理
B.客户信息的筛选—客户信息的收录—客户信息的分析与整理—客户信息的更新
C.客户信息的收录—客户信息的筛选—客户信息的分析与整理—客户信息的更新
D.客户信息的筛选—客户信息的收录—客户信息的更新—客户信息的分析与整理
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单项选择题
消费方式类属于客户的（）信息。
A.基本面
B.主观面
C.交易面
D.态度面 -
多项选择题
客户的价值体现在（）。
A.店铺利润的源泉
B.为商家带来聚众效应
C.为店铺带来信息价值
D.为店铺带来口碑价值 -
单项选择题
客户分为小客户、普通客户、主要客户和VIP客户，是按（）划分的。
A.客户与店铺的关系
B.客户对店铺的忠诚度
C.客户的价值
D.客户的规模
