多项选择题
针对“客户需求+产品性能=客户潜在需求”的思路，使客户确认购买物流服务可获得利益的目的，物流营销人员可通过（）3种陈述行为实现。
A.互致问候
B.性能介绍
C.有点展示
D.利益陈述
E.友谊陈述
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多项选择题
针对“清晰的问题+解决问题的欲望=客户的需求”的思路发掘客户需求的目的，物流营销人员一般可通过（）4种提问方式实现。
A.背景提问
B.问题提问
C.结果提问
D.价值提问
E.困难提问 -
多项选择题
由于下列哪些原因物流企业需要调整分销渠道？（）
A.选择的中间商无法实现物流企业既定的运营目标
B.用户的需求发生了改变
C.物流企业调整了原有的经营战略目标
D.市场环境发生了变化
E.涌现了全新的分销结构理论 -
多项选择题
物流企业分销渠道类型选择的原则有（）
A.畅通高效的原则
B.覆盖适度的原则
C.稳定可控的原则
D.动态适应的原则
E.协调平衡的原则
