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判断题
对通信企业来说，企业形象调查是塑造企业形象的首要步骤。 -
多项选择题
通信企业的生产经营能力的组成部分有（）。
A.营运能力
B.营销能力
C.促销能力
D.研究发展能力 -
单项选择题
商店在店内某些产品货架上安装眼相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌商品，这种搜集资料的方法属于（）
A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法
