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多项选择题
计划职能的作用有（）
A.确定了饭店统一行动的目标
B.充分利用饭店各种资源
C.增强适应环境变化的应变能力
D.协调各部门的工作 -
多项选择题
饭店营销活动的基础环节包括（）
A.营销调研
B.市场细分
C.市场选择
D.市场定位 -
多项选择题
目前国际上采用的饭店等级制度与表示方法大致有（）
A.图形表示法
B.字母表示方法
C.星级制
D.数字表示法
