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单项选择题
以下哪项可能是航空公司向顾客提供的一项次要服务（）
A.变更方便的飞行时间
B.飞行途中的电话服务
C.提前预定的折扣
D.长行途中的餐饮服务 -
单项选择题
客户忠诚度依赖于（）
A.顾客找不到更好的替代产品
B.市场条件
C.顾客一时的兴致 -
单项选择题
如果能获得航空公司的道款，（）的投诉顾客会再次光临。
A.10%
B.20%
C.30%
