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单项选择题
由于个人的经历、教育程度和生活环境等不同，每个人的认知范围、深度、广度、以及认知涉及的领域、专业都有差异这些属于人际沟通影响因素中的（）。
A.个性因素
B.认知因素
C.情绪因素
D.生理因素
E.频率因素 -
单项选择题
外向、直爽、热情、开朗的个性容易达到良好的沟通效果；内向、狭隘、冷漠、固执的个性不易于沟通，甚至容易发生冲突。交往双方气质相似、性格相近、趣味相投，双向沟通可顺利进行，这些属于人际沟通影响因素中的（）。
A.个性因素
B.认知因素
C.情绪因素
D.生理因素
E.频率因素 -
单项选择题
暂时性的生理不适：包括疲劳、饥饿、疼痛等，患者最想得到满足的是生理上的需要，如果这些需要不能得到解决，会影响信息的传递和接受，这一现象属于人际沟通影响因素的哪一种？（）
A.生理性缺陷
B.暂时性的生理不适
C.年龄因素
D.情绪因素
E.环境因素
