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多项选择题
“STP”指的是（）。
A.市场细分
B.目标市场
C.定位
D.战略营销
E.关系营销 -
多项选择题
按照成本与产品品种的关系，生产者成本可以分为（）。
A.增量成本
B.归属成本
C.沉没成本
D.联合成本
E.短期成本 -
多项选择题
据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业可以用（）方法提高其市场占有率。
A.吸引更多的新顾客
B.增加既有顾客的购买数量
C.不考虑既有顾客的购买意愿
D.减少顾客的流失
E.不考虑顾客的流失
