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判断题
导游工作纯粹是一项脑力劳动。 -
多项选择题
门市服务环境要求（）
A.整洁
B.明亮
C.配备必要的设施设备
D.配备必要的办公用具
E.准确地介绍旅游产品的内容 -
多项选择题
对导游来说，控制自己的表情，是讲解礼仪的重要体现。其中，要注意的是（）
A.真诚
B.适度
C.微笑
D.变化
E.鲜明
