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单项选择题
用于衡量配送中心是否应实施客户重点管理，使自己有限的人力、物力做到最有效的利用的指标是（）
A.订单货件延迟率
B.订单延迟率
C.紧急订单响应率
D.缺货率 -
单项选择题
（）是用于衡量存货控制决策是否合理，是否应该调整订货点及订购量的基准。
A.缺货率
B.订单延迟率
C.紧急订单响应率
D.短缺率 -
单项选择题
（）是用于衡量拣货作业质量的指标。
A.人均作业能力
B.拣货差错率
C.批量拣货时间
D.每订单投入拣货时间
