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多项选择题
良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会（）等技巧。
A.友好地注视
B.有礼貌地打招呼
C.多发问
D.多用赞美词 -
多项选择题
业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的满足客户需求的程度、（）。
A.客户的心理
B.使用数量
C.服务水平
D.业务状况 -
多项选择题
调查使用实验法的优点是收集到的原始资料比较客观、比较准确；（）。
A.对传统业务的观察比较理想
B.对未来的预见比较理想
C.对邮政新业务的推广效果调查较好
D.对邮政新技术的推广效果调查较好
