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单项选择题
客户面对多个竞争对手的选择而举棋不定时，产品经理最好选用（）来促使协议达成
A.直接法，
B.间接法，
C.选择法，
D.总结利益法 -
单项选择题
若客户于2009年4月21日使用个人网上银行信用卡“交易明细查询”功能进行查询，则查询页面默认的起止日期和终止日期为（）。
A.2009年3月20日和2009年4月20日
B.2009年3月20日和2009年4月21日
C.2008年3月21日和2009年4月20日
D.2008年3月20日和2009年4月21日 -
单项选择题
销售陈述应使用（）的色彩
A.消极，
B.含糊，
C.积极，
D.不带有感情色彩
