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填空题
各营业网点应当将（）的自动柜员机管理作为一项制度，长期坚持并认真遵照执行。
【参考答案】
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填空题
自动柜员机在操作失误、硬件故障和发卡行发出吞卡要求时吞卡。管理员应查清吞卡原因，对前二种原因所吞卡保留规定时间待持卡人领取，第三种原因所吞卡属于黑名单卡，应（），不得退还持卡人。
填空题
长款时，对于他行卡，一律（）退持卡人现金，填写差错处理申请单，按差错处理流程上报处理；
填空题
自动柜员机如发生错款或存款误收假币，暂列（）科目，严禁长款寄库，短款空库，以长补短。自动柜员机日常运行中出现长短款，应当随时或在每日对账过程中，及时查找原因并按照会计制度规定妥善处理。
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