问答题
简答题
什么是客户服务的标准化和个性化？
【参考答案】
客户服务的标准化是规范化服务的一种方式，是行业系统建立服务标准的质量基础，用服务质量标准来统一规范营销人员的服务行为，标......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
什么是服务准备？ -
问答题
卷烟零售客户需求主要包括哪些？ -
问答题
服务质量是什么？要素有哪些？
