单项选择题
什么是反馈（）
A、指出对方做得正确的或者是错误的地方
B、对于他人的言行的解释
C、对于将来的建议
D、对刚才你接受到的这些信息给对方一个建议，目的是为了使他做得更好
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单项选择题
听到有人叫了你一声，最好的反应是（）
A、不予理睬
B、表情较严肃地：有什么事请说吧
C、立即应一声
D、非常热情地回应一声：哎，有什么好事找我呀 -
单项选择题
“三明治”批评法的批评部分在第（）层
A、第一层
B、第三层
C、第二层
D、三层都有 -
单项选择题
沟通的内容不仅有信息沟通，还包括更加重要的思想和（）沟通。
A、知识
B、问题
C、困难
D、情感
