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单项选择题
秘书人员良好接待心理的核心就是要体现“（）”。
A.勤
B.真
C.亲
D.诚 -
单项选择题
常用事务文书的制发程序，一般包括草拟、审核、（）、公布实施等。
A.登记
B.注册
C.定稿
D.归档 -
单项选择题
以下关于文书拆封的工作程序描述不正确的是（）。
A.秘书应在授权范围内拆封文书
B.手拿信封，竖起轻弹数下
C.用剪刀从信封中间挑开
D.将取出的文书逐件核对
