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单项选择题
客户选择解决的是（）的问题。
A.哪些价值活动必须完成
B.凭什么赚钱
C.如何赚钱
D.我们为谁创造价值 -
多项选择题
体制机制的契合性评估包括（）
A.决策机制的科学性
B.协作机制的顺畅性
C.知识管理与分享
D.责权匹配程度 -
多项选择题
组织结构的调整主要受（）的影响。
A.社会文化
B.决策层的认知
C.外部的冲击
D.客户贴近程度
