单项选择题
以下关于调处工作的叙述中正确的是（）。
①调处工作应当自立案之日起20日内结案，经过争议各方的同意，可以适当延长，但最长不得超过10日；
②若调处工作未能在期间内达成调解协议，调处机构应当终止调处工作，并告知被保险人可以依法申请仲裁或是提起诉讼；
③经调处机构主持调解达成的调解协议，保险公司应当遵照执行；
④对于达成调解协议，未按期履行超过10日的，监管部门可以认为构成拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务。
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.③④
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单项选择题
保险合同纠纷并非都可以被调解处理机构所受理。以下关于处理机制受案条件的叙述中正确的是（）。 ①调解机构受理的纠纷应当是事实清楚、情节简单，适宜快速处理的案件； ②保险公司对合同理赔纠纷有明确的处理意见而被保险人不接受，且自保险公司作出明确的处理意见起未超过6个月； ③不涉及保险精算标准及生命表等问题； ④财产保险不超过20万元，人身保险不超过人民币10万元； ⑤未就同一事实申请仲裁或提起诉讼。
A.①②③⑤
B.①②④⑤
C.①②③④⑤
D.③④⑤ -
单项选择题
以下关于调解处理机制的叙述中，正确的是（）。
A.调解结果对被保险人和保险公司都具有约束力
B.被保险人对调处人员有选择权；涉案保险公司的员工应当回避
C.保险公司的员工不可以担任调处人员
D.调解处理机构聘任的调解处理人员需具有较强的保险或法律等专业知识，不需要向当地保监局备案 -
单项选择题
销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的描述错误的是（）。
A.回访发现存在销售误导行为的，需由销售人员在15个工作日内予以解决
B.回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行
C.回访必须在犹豫期内完成
D.分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的
