单项选择题
扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在（）内仍可从原扣款账户扣款。
A.3自然日
B.1个自然日
C.12个自然日
D.5个自然日
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单项选择题
扣款账户变更前的争议交易在（）内仍可从原扣款账户扣款。
A.3自然日
B.1个自然日
C.12个自然日
D.5个自然日 -
单项选择题
在线服务应依托部级客户在线服务系统，各省人员在线服务时间为7*24小时，在线客服接起率不应低于（）。
A.100%
B.90%
C.50%
D.80% -
单项选择题
语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务，呼叫热线服务时间为7*24小时，语音客服接通率不应低于（）。
A.100%
B.80%
C.85%
