单项选择题
专业观众参观展览会，期望获得的利益主要包括：获得最新的市场信息，建立新的客户联系和（）等。
A.为下一生产季度寻找原料
B.扩展分销网络
C.推广新产品
D.寻求新代理
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单项选择题
在消费价值的几个层次中，最客观、最具体的层次是（）。
A.属性层
B.核心层
C.结果层
D.最终目的层 -
单项选择题
计算机能够提高使用者的工作效率，喝饮料能够止渴，这些都体现了客户购买企业产品和服务的目的，属于产品和服务所具有的（）。
A.社会价值
B.社交价值
C.使用价值
D.拥有价值 -
单项选择题
企业应了解客户的特殊要求，为其提供相应的产品和服务，以更好地满足客户的需要。这体现了客户关系管理的（）。
A.投资原理
B.交流原理
C.个性化产品和服务原理
D.整合原理
