填空题
QC小组实施改进，解决问题除运用专业技术外，所涉及的管理技术主要有三个方面：其一是（）；其二是（）；其三是（）。
【参考答案】
遵循PDCA循环；以事实为依据，用数据说话；应用统计方法及其他多种工具方法
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单项选择题
下面有关质量目标管理的论述不正确的是（）
A.实践证明，质量目标管理不仅是一种科学的管理技术，更是一种经营思想方法
B.企业质量目标的制定必须以顾客提出的要求为准则
C.为了使企业的质量总目标落到实处，就必须按照系统的要求，将质量目标自上而下层层分解，使之落实到各个部门、各个岗位
D.在进行质量目标分解的时候，我们必须区分质量数据目标的分解和质量控制目标的分解 -
填空题
QC小组活动课题分为五种类型，即：“（）”、“（）”、“（）”、“（）”和“（）”。 -
单项选择题
下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）
A.质量控制界限的判别
B.质量的计量特征
C.质量的抽样检查
D.预防性质量管理和成品质量检验
