单项选择题
营业员与顾客基本沟通的方式方法主要是以（）、以表达的方式沟通、以非语言的方式沟通。
A.倾听、询问的方式沟
B.提供服务的方式沟通
C.语言的方式沟通
D.眼神接触的方式沟通
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单项选择题
营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。
A.动作观察
B.倾听
C.动作提问
D.观察眼神 -
单项选择题
市场每时每刻都按照（）运行发展。
A.无序规律
B.制定规律
C.特定规律
D.自身规律 -
单项选择题
市场信息能够帮助我们减少工作中的盲目性，所以要注意在（）上搜集与所售商品相关的信息。
A.不同谋体
B.相同媒体
C.同类媒体
D.同样媒体
