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单项选择题
沟通过程中，要了解别人的需求、别人的目标，就必须要通过（）的方式来达到。
A.聆听
B.提问
C.问询
D.猜测 -
单项选择题
对于换表用户，未发生计费参数变化的，按（）计算。
A.正常方式
B.分别计算
C.起止时间
D.用电类别 -
单项选择题
营销部门营业厅收费岗位负责保险箱内（）的安全。
A.营销收费现金
B.支付密码器
C.空白普通发票
D.银行空白票据
