“倾听”的作用除了“可以取他人之长补己之短，帮助他人理清思绪、解除压力，使他人感受到被尊重和被欣赏，”还有（）。

A.能真实地了解他人，以增加沟通的效力
B.是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法
C.少说多听，还可以保持自己必要的秘密
D.正所谓“说多错多”，多听少说能够减少错误