多项选择题
电信运营支撑系统中客户服务域定义的构件有（）、客户定单管理构件等。
A.客户数据管理构件
B.客户关系管理构件
C.客户服务界面管理构件
D.客户服务质量管理构件
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多项选择题
电信运营支撑系统中商务管理域实现（）、财务和资产管理等内容。
A.商务计划管理
B.技术管理
C.日常事务管理
D.人力资源管理 -
多项选择题
电信运营支撑系统中销售和市场管理域管理的数据有销售预测和投标数据、（）等。
A.市场分析数据
B.市场计划数据
C.市场活动数据
D.销售人员数据 -
多项选择题
电信运营支撑系统中网络与系统管理层包括网络规划与发展、（）等处理过程。
A.网络提供
B.网络资产管理
C.网络维护与恢复
D.网络数据管理
