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单项选择题
客人购买酒店客房，只拥有对客房有限时间内的使用权，而不具有对该客房的所有权，体现了客房产品（）的特点。
A.价值不能储存
B.所有权不发生转移
C.以“暗”服务为主
D.随机性 -
单项选择题
Single Room指的是（）。
A.大床间
B.单人间
C.双床间
D.套间 -
单项选择题
一位英国客人在办理入住登记时，前台服务员小张没有听清楚客人的要求，他应该对客人说：“（）”。
A.Sorry，I don’t know.
B.May I know your name？
C.Would you please repeat it again？
D.Welcome to our hotel.
