单项选择题
以下关于邮政特快专递业务，表述错误的是（）。
A.特快专递业务表现为“特、快、专”的特点
B.特殊的经营政策、特殊的组织管理办法和特殊的服务方式
C.用户可以拨打EMS服务电话，有专人专车上门收寄
D.只能为商业、外贸、金融、外企提供信函服务
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单项选择题
以下关于教育培训类客户的表述错误的是（）。
A.包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训等各类学校
B.包括各类培训机构
C.包括各级教委、教育局
D.需要大量文字表述招生简章、学校介绍、对学生的优惠政策等，要求有一定的保密性 -
单项选择题
（）是指客户在使用邮政业务后，向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会。
A.样品
B.优惠券
C.赠品
D.奖品 -
单项选择题
下列选项不属于邮政企业附加产品的是（）。
A.产品基本功能改进
B.召开客户座谈会
C.赔偿客户损失
D.增加服务网点
