单项选择题
甲汽车制造有限公司主要生产商务型小轿车和家庭用经济型小轿车，而乙特种汽车制造有限公司主要生产运输化学品及其他危险品的特殊用途重载汽车。为进一步提升自身质量控制流程，甲公司选派业务骨干到乙公司进行考察学习，受到周到接待。此基准分析类型是（）。
A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准
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单项选择题
下列关于现金牛业务表述错误的是（）。
A.处于成熟的低速增长的市场中
B.可采用收割战略
C.需要继续投资巩固和扩大成果
D.适合于事业部制进行管理 -
单项选择题
对于产品质量差异较小的软饮料行业而言，最重要的企业资源是（）。
A.财务资源
B.企业文化
C.商誉
D.技术 -
单项选择题
迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于（）。、
A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准
