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判断题
全球通客户在通话时发生越局切换,则越局切换前后按不同费率分别计费。
【参考答案】
错误
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填空题
自2009年12月1日起拨打国际长途享受一费制原则,对于12月1日后新申请国际长权的客户,默认为其办理按照()计费的一费制方案。如遇客户主动要求,也可提供按()计费的国际一费制方案。对于12月1日前申请国际长权的客户,自2010年1月1日起国际长途通话费按()为计费单位的资费标准进行计收,并免收()。17951、12550等前缀字冠拨号的非IDD的国际及台港澳优惠资费方案,按()执行。
填空题
全球通客户的咨询投诉处理解决时限为()。
填空题
全球通VIP客户编辑短信内容()(不分大小写)发送至(),系统将发送VIP电子卡到客户手机上。
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