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单项选择题
对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访
A.自动语音
B.短信
C.自动语音+短信
D.人工 -
单项选择题
装维人员在对设备巡查时，发现问题及时处理，对于不能处理的问题应及时上报（）
A.接入网维护中心
B.网络监控部门
C.技术支撑部门
D.省公司网运部 -
单项选择题
要从传统的按分产品提供服务向按客户提供统一协同服务的转变，即实现固话和宽带的装移机协同，实现同一订单的协同服务，（）实现同时上门安装
A.95%
B.98%
C.99%
D.100%
