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创业过程是个黑箱子，不需要了解运作原理，就可以成功。 -
判断题
产品形成价值，需要通过商业化的运作。 -
多项选择题
实现客户忠诚的策略（）
A.差异化服务
B.提高满意度
C.多促销
D.多做广告
