相关考题
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多项选择题
在乘坐手扶电梯时，应注意（）
A.要扶着传送带
B.高谈阔论
C.脚站在黄线内
D.脚站在黄线外
E.要靠左站 -
多项选择题
收取费用要做到“三唱一复”，其中“三唱”指的是（）
A.唱付
B.唱谈
C.唱收
D.唱价
E.唱议 -
多项选择题
下列（）描述是正确的。
A.肯德基以QSCV的经营战略而称雄世界快餐业
B.“假日饭店联号”是以廉价、舒适、洁净、安全而著称于世
C.“希尔顿饭店联号”以高效服务和管理严格而赢得人们的赞誉
D.对旅游业而言，旅游线路的设计容易模仿，但服务项目和服务内容却难以模仿
E.有许多企业另辟蹊径，不断创造产品和服务的细节差异获取竞争优势
