多项选择题
要有效地提高质量管理工作效果，企业必须根据质量管理环境，采取适当的管理措施，这些措施主要包括（）。
A.运用有效的激励措施，实行全员质量管理
B.根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错
C.积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
D.实时监控物流质量状况
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多项选择题
企业物流质量管理信息系统强调信息质量，是根据信息的（）来衡量的。
A.相关性
B.精确性
C.实用性
D.可信性 -
多项选择题
要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。
A.实时监控物流质量状况
B.计量客户对物流质量的期望
C.要认真做好物流服务过程的整体质量管理
D.强调信息质量 -
多项选择题
树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到（）。
A.运用有效的激励措施，实行全员质量管理
B.整体考核企业物流服务质量管理水平
C.认真做好物流服务过程的整体质量管理
D.建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系
