单项选择题
物业管理方案的工作计划的制订大体可分成筹备期、交接期和正常运作期三个阶段。其中正常运作期的工作计划内容不包括（）。
A.员工常规培训
B.质量管理体系的导入
C.完善办公住宿条件
D.财务收支情况分析报告
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单项选择题
对于政府类型的物业，在档案资料的管理方案中应重点突出（）的管理措施。
A.保密性
B.公开性
C.特殊性
D.原则性 -
单项选择题
物业管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成，下列不属于公众制度的是（）。
A.精神文明建设
B.工程技术管理
C.消防管理
D.临时用水管理 -
单项选择题
在制订方案时要结合物业的实际情况，在满足招标文件的规定和招标人需求的基础上，综合反映企业的（），并注意不能缺失或遗漏。
A.管理方式与运作程序
B.组织架构与人员的配置
C.管理服务水平和管理特色
D.费用测算与成本控制
