单项选择题
以下不是营业前准备内容的是()。
A.大堂经理在营业前实施第一次巡检
B.内勤行长(授权人)负责审核上一日的日终批量报表,发现不符或不正常情况应于营业前及时查找原因并进行处理
C.大堂经理实施第一次巡检,确保现场环境、人员和设施已做好营业准备
D.内勤行长(授权人)按照岗位制约和复核原则,履行业务审批和授权职责
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单项选择题
大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在()回复。
A.次日前
B.次日下班前
C.三日内 -
单项选择题
网点大堂内明显位置设有书报架,摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内,杂志为()。
A.1个月内
B.3个月内
C.6个月内 -
单项选择题
网点()内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净。
A.门内
B.门前3米
C.门前5米
