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多项选择题
某节车厢运行中发生空调机故障，列车上疏散能力紧张，无法将旅客全部疏散到其他车厢时，以下哪些是可以采取降温措施：（）。
A.打开可开启车窗通风，保证车厢内空气流通
B.组织列车员加大擦地频次进行降温
C.打开车门通风，本节车厢乘务员在开启车门口防护
D.免费为车厢旅客提供冰镇饮料或防暑降温饮品 -
多项选择题
硬座车厢内发现精神突变旅客后，要妥善安排座位，禁止将精神病人安排在（）。
A.软卧车
B.硬卧车
C.硬座车
D.餐车 -
多项选择题
《大风雪造成旅客列车大面积晚点应急处置预案》中，管内旅客列车晚点应（）。
A.详报情况
B.听从安排
C.稳定旅客
D.反馈信息
