单项选择题
在管理过程中，根据Y理论，人性本善应该（）。
A.用胡萝卜的方式加以引导即可
B.采取大棒的方式加强管理
C.胡萝卜加大棒的方法
D.以上三项都不对
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单项选择题
不属于有效倾听技能内容的是（）。
A.理解对方想说什么
B.听完后再发表意见
C.赞许性点头
D.单纯的听，做一个听众 -
单项选择题
工作品质主要指的是（）。
A.在工作过程中，有助于管理者实现管理的品质要求
B.在工作过程中，有助于管理者提高沟通效果的品质要求
C.在工作过程中，有助于管理者发挥管理技能的品质要求
D.在工作过程中，有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求 -
单项选择题
若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（）。
A.均权管理
B.分权管理
C.集权管理
D.不确定
