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单项选择题
网点自助设施出现故障时，（）做法是错误的
A.屏显“暂停服务”
B.使用印有“招商银行”徽记的提示标识
C.如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记
D.纸质打印的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记 -
单项选择题
不属于营业厅正常播放设备的是（）
A.电视
B.电子海报机
C.电子宣传屏
D.电话 -
单项选择题
出于对客户的尊重，（）行为是不可行的
A.保安人员可适当离岗休息
B.保洁人员应在打扫期间注意客户感受
C.员工不得先使用方言
D.引导员应主动向客户问好
